目前大多数企业还没有意识到服务的重要性，以为我们是以生产为主、服务为辅的行业，整个图文快印行业的服务水平还有待提高。
只有这样品质才更有保证，价格也会随着市场竞争而更加合理化。同样也迫使管理不规范的公司在规范内部管理、加强成本控制、提升客户口碑上下功夫，以自身的综合竞争力来吸引更多高端客户。
只有这样整个行业才能向为客户提供解决方案的服务企业方向发展，服务才能创造未来。进入2012年，图文快印行业进入了整合和洗牌的一年，或多或少都感受到了以下状况。
（1）什么都在“涨”，我们的价格却在“降”。
（2）经营业绩在提升，利润却不知在哪里。
（3）工资提高了，人还是招不到。
（4）对员工够好了，他们还是要走。
（5）上了最新设备，印量却迟迟上不来。
（6）客户的要求越来越高，客户的资源越来越少。
（7）建筑图文的优势正在消失。
（8）产品、服务的常态同质化，没有亮点。
（9）缺乏职业化的店经理。
（10）受到互联网和数字化的冲击。
